מדיניות החזרים
מדיניות החזרים
אנו ב-Shopy Budget שואפים להבטיח את שביעות רצונך המלאה מכל רכישה. אם מסיבה כלשהי אינך מרוצה מהמוצר שרכשת, נשמח לעזור ולהציע פתרון מתאים בהתאם לתנאים הבאים:
החזרות
- ניתן להחזיר מוצרים בתוך 14 ימים מקבלת המשלוח, בתנאי שהמוצר לא היה בשימוש, נמצא באריזתו המקורית וכולל את כל האביזרים הנלווים.
- יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו באמצעות דוא"ל shopybudget@gmail.com על מנת להתחיל את תהליך ההחזרה ולקבל הנחיות מפורטות.
החזרים כספיים
- לאחר קבלת המוצר המוחזר ובדיקתו, נודיע לך בדוא"ל על אישור או דחיית ההחזר.
- אם ההחזר יאושר, נבצע זיכוי אוטומטי לכרטיס האשראי או לשיטת התשלום המקורית שבוצעה הרכישה, בתוך 14 ימים עבודה.
מוצרים פגומים או לא תקינים
- במקרה של קבלת מוצר פגום או לא תקין, אנא צרו קשר עם שירות הלקוחות שלנו תוך 48 שעות מקבלת המוצר. נשמח להציע לכם החלפה או החזר כספי מלא.
עלויות משלוח
- עלויות המשלוח להחזרת המוצר הן באחריות הלקוח, אלא אם כן המוצר פגום או שהתקבלה טעות במשלוח מצידנו.
- עלויות המשלוח המקוריות אינן ניתנות להחזר.
מוצרים שאינם ניתנים להחזרה
- פריטים במבצע או פריטים שנקנו במסגרת מכירה מיוחדת אינם ניתנים להחזרה.
- מוצרים שנעשה בהם שימוש או שהאריזה שלהם נפתחה אינם ניתנים להחזרה.
יצירת קשר
לשאלות נוספות או לקבלת עזרה נוספת בנוגע להחזרות והחזרים כספיים, אנא צרו קשר עם שירות הלקוחות שלנו באמצעות:
- דוא"ל: shopybudget@gmail.com
- אנו ב-shopy budget מעריכים את שביעות רצונך ומחויבים לספק את השירות הטוב ביותר. תודה שבחרת בנו!